Wednesday, September 7, 2016

Mengurus Kartu ATM BNI yang Hilang atau Tertelan

Kartu ATM BNI
Tau gak sih hal nyebelin apa yang bikin kita keki dan panik seharian? Yeah, salah satunya adalah kehilangan kartu ATM. Ga akan bikin galau banget sih kalo tabungan kita cuman seuprit atau pas kita megang uang cash banyak. Lah ini kejadiannya pas tabungannya masih banyak terus ga megang uang cash banyak pula. Ya hancur dunia persilatan lah alias bikin puyeng pala berbi bala-bala. Hebatnya lagi kasus kartu ATM/Tertelan mesin ini baru aja gw alamin selama dua bulanan kemaren. Terhitung, udah 3 kali kartu gw ilang (emejing kan?). Lebih tepatnya sih ketinggalan di ATM-nya, jadi si mesin kalo kelamaan ada kartu, kartunya ditelen ama dia. Alhasil gw ampe apal cara ngurus kartu ATM-nya. So, dikarenakan gw ini orang yang baik hati dan tidak sombong, jadi gw share aja cara-caranya supaya nanti kalo kalian ngalamin hal serupa, kalian bisa langsung tau cara ngurusnya.

Langkah pertama pas kita tau kartu ATM ga ada di tangan adalah mengingat-ingat dimana terakhir kita pake, kalo udah inget coba disamperin dulu tempat terakhir si kartu dipake. Barangkali ada yang nemuin terus kartu ATM-nya dititip ke satpam atau yang berwenang di tempat itu. Kan enak jadinya ga perlu ribet ke bank lagi kalo misalnya beneran ada yang nitipin. Langkah berikutnya kalo udah fix kartunya ga ketemu, segera telepon call center BNI di 1500046 dan minta operator untuk ngeblokir kartunya supaya meminimalisir kartu bisa dipake. Atau kalo punya internet banking, coba login ke akun BNI-nya terus cek jumlah saldo kita. Syukur-syukur saldonya belum berkurang ya. Terus sehabis itu, cari menu untuk blokir kartu ATM deh. Beres lakuin langkah ini, saatnya siapin waktu untuk ke bank-bank BNI terdekat yang ada di sekitar kita.

Tips buat yang mau ngurus ke bank, kalo bisa dateng sepagi mungkin untuk ngehindarin antrian di customer service. Atau pake cara gw aja, kalo ga mau ngantri terlalu lama, bisa ke bank-bank cabang pembantu yang kecil, biasanya kalo gw ke bank-bank itu teh suka kosong, jadi langsung deh berurusan ama CS-nya. Hehe.. Oh iya ampir kelupaan, sebelum berangkat ke bank, harap siapin buku tabungan ama KTP-nya ya.. Pas semua persiapan beres dan kita udah ngadepin CS, nanti CS bakalan nanya-nanya terlebih dulu, kayak nanya transaksi terakhir, nanya nama ibu kandung, nanya nomor hape, jadi buat kalian yang ditanya-tanya harap jangan ge-er, karena si CS lagi mastiin apa kita beneran pemilik kartu ATM-nya atau bukan. CS-nya bukan lagi kepo yah.. :p

Setelah si CS yakin kalo kita beneran si empunya kartu ATM, kita bakalan disuruh ngisi surat keterangan tidak mampu ATM hilang/tertelan. Dan disuruh ngisi surat permohonan ATM baru juga. Di surat keterangan itu wajib nyertain materai 6.000 lho. Tapi tenang, CS-nya nyediain, so kita bakalan kena charge 6.000 juga deh. Beres ngisi semua-muanya, tanda tanganin apa yang perlu ditanda tanganin deh.. Inget yah, jangan ge-er lagi, si CS minta kita tanda tangan ya buat pengesahan surat-suratnya, bukan karena dia ngefans ke kita. Wekeke.. Setelah itu si CS bakalan ngecek datanya, terus kita pun bakalan dikenain biaya 10.000 rupiah untuk kartu ATM barunya. Oh iya, nanti si CS bakalan nawarin mau kartu ATM instan tanpa nama atau dengan nama. Yang instan bisa langsung diambil di hari itu juga sedangkan untuk yang dengan nama memerlukan jeda 14 hari kerja. So, silakan pilih ya sesuai kata hati kalian, kalo kalian masih ragu pilih yang mana, bisa Shalat Istikharah dulu di situ.. #eaa

Kalo kalian milih kartu ATM instan, maka si CS pun bakalan ngebawain dan ngeaktivasi kartu ATM barunya, udah gitu kita bakalan disuruh nanda tanganin belakang kartunya. Terus kita bakalan dapet amplop deh.. Yang pasti bukan berisi duit, tapi berisi nomor pin baru. Dan kelarlah sudah ngurus kartu ATM-nya. Weit, sebelum pergi jauh-jauh dari bank, jangan lupa cek kartunya dulu di mesin ATM terdekat, inget ya, ceknya pake pin baru, jangan kayak gw waktu itu, malah keingetan pin lama, jadi keblokir lagi dan harus ke CS lagi. Hahahaha.. Pokoknya pas atm kita udah bisa masuk, silakan ganti aja pinnya ke pin yang kalian mau, biar ga kejadian kayak gw. LoL XD

So, gimana? Gampang kan ngurusnya. Ga lama juga kok, ga sampe setengah jam (kecuali ngantri). Jadi tunggu apalagi, ayo segera hilangkan kartunya dan pergi ke bank terdekat di kota anda. #plaaak


NB:
Kata pak satpamnya:
- Untuk kartu ATM yang kecurian biasanya diminta surat kehilangan dari kantor polisi.
- Untuk kartu ATM yang tertelan di ATM selain bank BNI biasanya agak sedikit lama ngurusnya.

19 comments:

Unknown said...

ass..mau tanya nih,saya kan mau urus atm ketelan,cukup bawa buku tbungan kan ama ktp..

A-Bye said...

Iya, mas.. Terus inget-inget aja terakhir ketelen di ATM mana, tanggal berapa..

Unknown said...

Mas kalo tertelan mesin atm mesti pake suket kehilangan dari polisi? Dan urusnya mesti di kantor cabang sesuai buku rekening atau bisa di urus di kantor cabang mana aja. Terimakasih

A-Bye said...

Bisa di cabang mana aja, yang penting Bank BNI. Hehe

Anita said...

kalau ilang si belum pernah & moga ga akan pernah tapi kalau ketelen udah 3x :) suka males ngurusnya kalau udah begitu padahal ga susah2 amat yang bikin males itu kalo dah liat antrian dibank banyak banget

A-Bye said...

Hihi, emang paling kesel ya pas antrinya, untung aja BNI mah sistem antriannya pake nomor dan nunggu sambil duduk, ga kayak bank sebelah. Hehe..

Tapi paling aman sih biar ga ngantri, cari bank cabang pembantu yang sepi aja.

Unknown said...

Tambahan wawasan bener bener sesuai nama, kereenn, bahasa nya humble banget hehe :) seneng bacanya, sukses selalu

Unknown said...

saldo nya ke ambil atau mulai lg dari nol ya?

A-Bye said...

@unknown: terima kasih. Jangan kapok buat berkunjung ya..

@Unknown: Saldo aman, asal pas ATM kita hilang atau tertelan segera telepon CS BNI untuk blokir sementara rekeningnya. Takut ada oknum yang Nemu kartunya dan ngambil saldo kita..

Unknown said...

Bg atm saya tertelan bg.. udah saya blokir kok kmren bg.. bisa gx bg ya narik uang atm saya pake buku tabungan sama paspor bg. Soalnya ktp saya lagi di perbarui bg..


A-Bye said...

@unknown: Harusnya bisa bang. Paling nanti sama teller ditanya-tanya soal nama ibu atau tanggal lahir gitu. Kalo KTP ada resinya dibawa aja.

Unknown said...

Ini ATM mertua saya ketelen, tapi sama cs nya di suruh ngurus surat kehilangan ke polsek.
Kan gak kecurian, itu ketelen. Hemmmm

A-Bye said...

Terkadang tergantung CS nya juga ada yang ribet ada yang enggak. Mungkin bisa dicoba pindah cabang lain kalo tetep ga mau ngurus surat kehilangan. Terus untuk alesannya bisa diganti jadi "ATM tidak keluar lagi" supaya bisa lebih dipercaya.

Zafrizal said...

Assalamu'alaikum
Tanya min, misalkan mau ngurus kartu ATM yang ketelen, tapi buku tabungannya ketinggalan di kos sedangkan posisi saya sedang di rumah. Itu kira² apa masih bisa diurus?
Terimakasih

A-Bye said...

Sepertinya wajib buku tabungan, gan. Jadi mending diambil atau dikirim dulu

Anonymous said...

Mas mau nanya kalo kartu atm ketelan tadi bukan di atm bni apakah harus menyertakan surat kehilangan?

A-Bye said...

@anonymous: kalo ngikutin prosedur mah, iya, harus surat kehilangan. Dan karena bukan ATM BNI biasanya lebih ribet prosesnya.

Unknown said...

Mas mau nanya kalau atm ketelen , terus buku tabungannya hilang gmna ?

A-Bye said...

@unknown: coba ditanya saja ke akun resmi BNI yang tertera di link ini: https://twitter.com/BNI/status/1323879566385930242?s=19